1.拍完照,多久可以挑選照片?底片會給我們嗎?

正常程序為7天後。海外客戶則為隔日選片。您有挑選的照片,會提供給您光碟底片。

2.放大照片、相本如果沒有時間來拿,可以保留多久?

製作完成之後,本公司僅負保留一個月之責。

3.若挑好照片確定後,想要更換照片可以嗎?

由於挑片確定後,製作部會隨即安排後續作業,未選擇之照片檔案會於收到製作文件後即行刪除。公司內部數位流程平台範圍內就不會再有未選的照片。因此照片挑選確定後,即無法接受更換照片的要求。

4.選完照片多久可以拿照片?

選完照片大約30個工作天。數位美編的照片因為需要校稿的關係,所需要的時間較長,需約50天。

5.挑選照片需花費多久時間呢?

約二至四個小時,視個人狀況而定。

6.什麼是電腦修片?

電腦修片是以專業電腦修片軟體於照片檔案上進行修飾、去除瑕疵的作業過程。在不失自然度的前提之下,將臉部紋路適當的淡化處理。

7.在家裡用電腦看照片的顏色與在店裡看的不同?

公司內部使用的螢幕都是經由數位色彩校正調整過,符合KDDAK照片輸出設備的色彩要求。因此挑選照片所用的軟體程式與在家觀看是不同的。在家使用AcdSee來觀看照片,一般而言照片的顏色會偏紅。

8.免費修片的服務範圍?

我們提供免費的修片服務包含修飾眼袋、淡化皺紋、痣、鏡頭雜點去除。其他會改變照片本質的做法,例如去背、合成等;或個人本身特殊需求,例如-牆壁刷白、瘦身、植髮、美白牙齒...等均不在免費修片範圍,如有需求可請求服務人員為你估價。

9.什麼是全滿版?

全滿版是指照片四周沒有留白,也沒有加上任何美編、文字。

10.如果希望製作數位美編需要額外加收費用嗎?

需視包套內容而定,若包套內容提供全滿版,而您希望以數為美編的方式製作則需要加收費用。

11.如果希望製作數位美編需要額外加收費用嗎?

為提升攝影後製作的品質,我們有提供校稿服務,以提升客戶滿意度。【滿版製作】或【美編製作】之照片均會提供修片的校稿服務。一次的修片時間約需7~10的工作天,若修改多次,相本的製作交件時間將會順延。

12.裝本前,可否先看過修片及美編狀況?

照片輸出後,我們會有專業的美工人員為您編排照片順序。若需要自行編排訊序請事先告知,相本製作完成後即無法更改。

13.可以自行編排照片順序嗎?

所經過校稿的確認無誤,照片輸出後要求變更,則須另計費用。

14.拍照後,約多久可以取件?如果想先取謝卡、放大框可以嗎?

公司是採用全數位化的作業方式,從拍照當天到取件約需要30個工作天。1. 拍照到看樣需1~5天2. 看樣到第一次校稿約需14天3. 校稿到校稿確定約需0~10天以上,視修改內容而定4. 校稿確定到取件約25天5. 如果作業時間少於30天則視為急件,需專案處理定酌收急件處理費若您有特殊需求,希望先取謝卡、放大框,則可以向服務人員反應,我們可以盡力配合您的時間。

15.取件一定要親自取件嗎?有提共寄貨服務嗎?運送期間照片受損怎麼辦呢?

我們有提供完善、專業的攝影產品與禮服寄送服務,讓海外與外縣市人也可以享受到高品質的攝影服務。台灣地區:由統一速達宅急便全程專業寄送,運費到付。海外地區:由簽約快遞全程專業寄送,運費另寄。我們所挑選配合的運送廠商,均是業界知名廠商,甚少會發生損壞情形。若於運送期間發生損壞情形,我們會儘快查明狀況、為您重新製作寄出,並追朔運送廠商負責,請放心。